Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
00:46 

Шишунер
Энтузиаст
Доброго времени суток.
Купил сегодня наушники и тут же обнаружился брак - шуршание при повороте в разъёме.
Попытался вернуть, отказали с весьма интересной формулировкой - "вскрыта упаковка-блистер" и "наушники являются средством личной гигиены", и если первая отмаза - ещё куда ни шло, то со второй сталкиваюсь впервые, даже в интернете ни разу такого не встречал.
Процедуру возврата через сервисные центры с диагностикой прекрасно знаю, вопрос вот в чём:
1)насколько правомерен отказ с подобными формулировками
2) ткните носом почитать перечни "средств личной гигиены", желательно на официальных правительственных сайтах.

P.S. Самое смешное - через какое-то время использования наушники перестали шуршать. Разработались?

@темы: Закон, Медицина/здоровье, Музыка

Комментарии
2017-09-06 в 01:41 

C@es@r
Frankie says "Relax!"
1)насколько правомерен отказ с подобными формулировками
Правомерен для товаров надлежащего качества. Для бракованных товаров не имеет значения ни вскрытая упаковка, ни перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

2017-09-06 в 02:37 

Sightless
Злые вы. Я к вам.
У средств личной гигиены гарантийный срок меньше, но он есть. Вскрытая упаковка вообще нонсенс.

2017-09-06 в 05:44 

viktoriap63
Cogito, ergo sum
читайте Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", в приложении к нему весь перечень невозврата.

по сабжу - если не приняли в первые 2 недели, то несёте в сервисный центр или в аккредитованную организацию для составления акта, что товар не надлежащего качества.

2017-09-06 в 08:20 

Talie
Хорошие люди и хорошие книги всегда приходят вовремя
со второй сталкиваюсь впервые
Ещё бы))))) :-D
Продавец ошибся в формулировке. Не средство имел в виду, а ПРЕДМЕТ личной гигиены - это расчёска, бигуди, наушники, парик, зубная щётка и т.д.

2017-09-06 в 08:24 

CD_Eater
тролль - это не только ценный жир, но и 3-4 легкоусвояемых коммента ежедневно
"наушники являются средством личной гигиены"
не знаю как у других, но наушники, которые я хоть раз вставил в свои уши, уже точно никто не захочет купить )))
наушники - это источник серы (и откуда она только берётся?)

2017-09-06 в 12:32 

А в лагерях - не жизнь, а темень-тьмущая: Кругом майданщики, кругом домушники, Кругом ужасное к нам отношение И очень странные поползновения.©
Очень странно. Пользуюсь наушниками (правда не самыми дешевыми, но и не самыми дорогими), на чеке к которым написано "гарантийный срок 24 месяца". Сломались первый раз, в магазине молча выдали новые с новым гарантийным сроком. Менее чем через год и эти сломались (каюсь, не без моего участия, но вышло это не со злого умысла), в магазине опять поменяли без всяких разговоров на новые и опять выдали чек с новым гарантийным сроком. Сломаются эти, опять поменяю на новые)))

2017-09-06 в 21:42 

CD_Eater
тролль - это не только ценный жир, но и 3-4 легкоусвояемых коммента ежедневно
blk1959, просто люди не будут спорить со стариками из-за копеечных наушников.
а шишунеру, возможно, и 20 лет нет

2017-09-07 в 02:19 

Шишунер
Энтузиаст
Спасибо всем за ответы, к сожалению, самого главного я так и не получил: есть ли какой-то официальный перечень предметов/средств личной гигиены или перечень, куда можно отнести наушники?
CD_Eater, На самом деле я бабушка-нервотрёпщица, ехала на трамвае в аптеку и решила прикупить наушники внукам.

2017-09-07 в 03:06 

C@es@r
Frankie says "Relax!"
есть ли какой-то официальный перечень предметов/средств личной гигиены или перечень, куда можно отнести наушники?
Вроде как нет такого перечня.
Но не забываем, что предметы личной гигиены подлежат обязательной сертификации то есть государственной регистрации согласно правилам Таможенного Союза...

2017-09-07 в 10:48 

А в лагерях - не жизнь, а темень-тьмущая: Кругом майданщики, кругом домушники, Кругом ужасное к нам отношение И очень странные поползновения.©
CD_Eater, вы, как всегда, в своих потугах юморнуть, проскакали по верхам и упустили в коменте самое главное. А главным была фраза про гарантийный срок. И да, лайфхак про подобную замену наушников, известен и успешно используем не только стариками, но и продвинутой молодежью.

2017-09-07 в 21:11 

CD_Eater
тролль - это не только ценный жир, но и 3-4 легкоусвояемых коммента ежедневно
blk1959, ваш коммент абсолютно бесполезен, т.к. вы не поясняете, что такое "наушники сломались"
механическое повреждение (типа, отломил ухо, или оторвал провод) никто вам не обменяет (ну, кроме случаев, когда вы - вызывающий жалость старичок)

2017-09-07 в 22:30 

А в лагерях - не жизнь, а темень-тьмущая: Кругом майданщики, кругом домушники, Кругом ужасное к нам отношение И очень странные поползновения.©
CD_Eater, то, что товар с механическими повреждениями не подлежит обмену (это записано во всех правилах о наступлении гарантийного случая), казалось мне настолько очевидным, что не пришло в голову уточнить тип повреждения. Каюсь, не был принят к учету ваш уровень развития. В следующий раз лично для вас буду расписывать все более подробно и понятно для вас. Конкретно в моем случае с наушниками, перестало работать одно ухо. Левое, и в первый раз и во второй, если вам для понимания сути комента это поможет.

2017-09-08 в 07:11 

CD_Eater
тролль - это не только ценный жир, но и 3-4 легкоусвояемых коммента ежедневно
и в чём состоит лайфхак?
как сделать так, чтобы ухо не работало?

2017-09-09 в 10:39 

А в лагерях - не жизнь, а темень-тьмущая: Кругом майданщики, кругом домушники, Кругом ужасное к нам отношение И очень странные поползновения.©
CD_Eater, что ж вам вечно надо все разжевывать? Попробуйте помыслить самостоятельно, хоть раз вникнуть в суть комента, а не проскакать по верхам, выхватывая отдельные слова. И да, мыслить надо не в сторону разрушения или ломания чего-либо.

2017-09-09 в 11:04 

CD_Eater
тролль - это не только ценный жир, но и 3-4 легкоусвояемых коммента ежедневно
так вот чем промышляют ушлые старикашки - портят наушники и возвращают по гарантии ))))
простите моё невежество, я раньше сталкивался со способами порчи дорогостоящей электронной техники, масштаб ваших проделок для меня сюрприз!

2017-09-09 в 11:36 

А в лагерях - не жизнь, а темень-тьмущая: Кругом майданщики, кругом домушники, Кругом ужасное к нам отношение И очень странные поползновения.©
CD_Eater, т.е. совет поработать мозгами прошел мимо ваши глаз? Что-то мне подсказывало, что так и будет. Когда работать нечем, то остается только кривляться. Продолжайте петросянствовать. Это единственное, к чему у вас есть хоть мизерная способность.

2017-09-09 в 12:03 

CD_Eater
тролль - это не только ценный жир, но и 3-4 легкоусвояемых коммента ежедневно
в вашем комменте вдруг появился какой-то важный скрытый смысл?
я заинтригован.
ну, продемонстрируйте этот смысл (если есть что демонстрировать, гы)

2017-09-09 в 13:12 

А в лагерях - не жизнь, а темень-тьмущая: Кругом майданщики, кругом домушники, Кругом ужасное к нам отношение И очень странные поползновения.©
CD_Eater, неа, не буду. Как показывает опыт, в вашем случае бесполезно что-то объяснять. Дурака учить - только портить (с). Так что, живите так - не порченый. :-D

2017-09-09 в 14:32 

CD_Eater
тролль - это не только ценный жир, но и 3-4 легкоусвояемых коммента ежедневно
слив засчитан

2017-09-09 в 14:54 

А в лагерях - не жизнь, а темень-тьмущая: Кругом майданщики, кругом домушники, Кругом ужасное к нам отношение И очень странные поползновения.©
CD_Eater, детский сад, ей Богу. :-D

2017-09-09 в 15:00 

CD_Eater
тролль - это не только ценный жир, но и 3-4 легкоусвояемых коммента ежедневно
на себя посмотрите
сначала похвастались, что вам бесплатно поменяли наушники, сломанные с вашей помощью, а потом стали претендовать, что якобы в вашем комменте про эти наушники есть какой-то глубокий скрытый смысл
дом престарелых, ей Богу

2017-09-09 в 15:11 

А в лагерях - не жизнь, а темень-тьмущая: Кругом майданщики, кругом домушники, Кругом ужасное к нам отношение И очень странные поползновения.©
CD_Eater, ну точно детский сад. Можно еще было написать: "сам дурак" или "кто обзывается, тот сам так называется". Или как сейчас у вас в детсаду говорят? :-D

2017-09-09 в 15:32 

CD_Eater
тролль - это не только ценный жир, но и 3-4 легкоусвояемых коммента ежедневно
(чувствую, он не успокоится, пока его не похвалят)

blk1959, какой вы молодец, что смогли поменять испорченные наушники!
мне бы ваш жизненный опыт!

(чуть не сказал "у вас ж опыта больше")

2017-09-09 в 16:04 

А в лагерях - не жизнь, а темень-тьмущая: Кругом майданщики, кругом домушники, Кругом ужасное к нам отношение И очень странные поползновения.©
CD_Eater, чего вас так корежит-то? Я уже за вас переживать начинаю. Личная травма?

Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

Кружок любознательных — Есть вопрос? У нас есть ответ!

главная