собственно, анкетко"А".
1. пол
-муж
-жен
2. род деятельности
-студент(ка)
-работающий(ая)
-домохозяйка
3. вам знакома розничная сеть "офис-класс"?
-да (дальше отвечать на "В")
-нет (дальше отвечать на "С")
"В".
1. вы пользуетесь услугами компании "офис-класс"?
-ни разу
-довольно редко
-да, периодически
-являюсь постоянным клиентом
2. откуда вы узнали о наших магазинах?
-от знакомых
-реклама на фасаде
-тв
-радио
-реклама на транспорте
-наружная реклама
-интернет
-листовки
3. как вы оцениваете предложения в маг. "офис-класс" в сравнении с друг. канц. магазинами?
-гораздо лучше
-в чем-то лучше
-примерно, то же самое
-немного хуже
-гораздо хуже (уточните)
4. как вам цены магазинов "офис-класс"?
-очень доволен
-нормально
-нейтрально
-недоволен
-очень недоволен
5. как вам обслуживание в маг. "офис-класс"?
-очень доволен
-нормально
-нейтрально
-недоволен
-очень недоволен
6. как вам ассортимент в маг. "офис-класс"?
-очень доволен
-нормально
-нейтрально
-недоволен
-очень недоволен
7. имеете ли вы дисконтную карту маг. "офис-класс"?
-да, семейную
-да, накопительную
-нет
8. знаете ли вы как её получить?
-да
-нет
9. будете ли вы дальше приобретать товары в маг. "офис-класс"?
-определенно да
-возможно
-вряд ли (уточните)
-определенно нет (уточните)
10. ваши пожелания для улучшения работы сети "офис класс"?
11. если вы хотите получать инфу о новинках, акциях и розыгрышах в наших маг-х, вы можете оставить свои контакты.
моб. тел.-
эл. почта.-
"С".
1. часто ли вы покупаете канц. товары?
-еженедельно
-ежемесячно
-ежеквартально
-очень редко
-никогда
2. где чаще всего совершаете подобные покупки?
3. могли бы вы объяснить почему совершаете покупки именно в этом месте?
4. с какой целью вы совершаете данные покупки?
-для себя
-для детей
-для работы
-в подарок
-другое (уточните)
5.используете ли вы в этом месте диконтные карты, скидки и т.п.? в чем их смысл?
6. ваши пожелания для повышения вашей заинтересованности в магазинах сети "офис класс"?
7. если вы хотите получать инфу о новинках, акциях и розыгрышах в наших маг-х, вы можете оставить свои контакты.
моб. тел.-
эл. почта.-апд: оу, айм соу сорри. совсем забыла написать, что анкетка подходит только для жителей южного федерального округа, эта сеть распространена только в нём.( но уже ответившим всё равно большущее спасибо, пригодится всё.)
апд2: опрос окончен, всем большое спасибо за участие.)