Спасите-помогите, пропадаю! Что такое "феномен помощи в социальной работе"? О чем вообще речь идет????
К модераторам: Я понимаю, что вопрос, в принципе, попадает под категорию "домашнее задание" (это госы, вообще-то), но мне нужно хотя бы направление, в котором искать!