Обманули в РЖД? Москвичам вопрос.

[kruzhok]

UPD. В общем спасибо всем, ответ на вопрос "что делать?" более-менее получен.

Почему они в кассах так тупят и обманывают - вопрос уже риторический .

Произошла неприятная ситуация. Об этом поняла уже дома.

Читать дальше

Сегодня вечером купила билеты. Спрашивала у кассира нижние места на 5 июня, та ответила, что мест нет. Я спросила про 6 число. Она ответила, что 6 поезд не ходит. Тогда на 7. В итоге взяла два билета.
Смутило, что стоимость оказалась несколько выше. Ну, думаю, показалось.
Приехала домой, а домашние давай на меня ругаться, мол зачем на это число взяла, нам не подходит, надо было на 5ое! Но им только нижние места нужны...

Так вот: захожу на сайт, а там на 6 число 121 место, из них еще штук 20 нижних полок в купе!!!!!!!
То есть мало того, что этот поезд не отменен, так мне еще и соврали про наличие мест.
Апофеозом стала стоимость на 150 рублей ниже той, которую мне пробили.

И это все в РЖД кассе Ленинградского вокзала. Знаете, при выходе с Комсомольской кольцевой по правую руку пригородные кассы на улице, а с левой стороны в торце вокзала двери - вход к кассам дальнего следования.

Вопрос - что теперь делать? Билеты нужны на 6 число и, как оказалось, до конечной остановки (а я взяла, как обычно, с выходом чуть ранее).
Сдавать? И платить штраф? Обидно же.

Дома советую не связываться с этими тетками, они там все равно друг друга прикрывать будут. Но что же это за хрень творится? Выходит в кассе нельзя верить на слово о наличии билетов?!!
Очень хочется порвать ту девицу, продававшую билеты. Но на самих билетах не указывается даже фамилия и окошко кассира. Я не нашла. Выходит в нашей Рашке даже ответственных за продажу билетов не найти?

Еще, насколько я понимаю, бумажки с номерами поездов в окошке не принимают, требуют проговаривать станцию. Значит ведется запись? Стоит ли требовать запись покупки моего билета, где будет слышно, как кассир мне врет про 6 число? Кому жаловаться и имеет ли это вообще смысл? Или тупо сдать билеты, заплатить штраф, потом купить нужные билеты с поправкой на сайт и принять это, как урок свыше?


Ps. Этим же вечером в Макдаке апельсиновый сок разбавили больше чем наполовину водой. Брала с собой. Расстроилась дико. Впервые такое...

Заранее спасибо за ответы!