Здравствуйте! Заела бытовуха, вопрос соответствующий, гугл особо не помог. Нужен совет толкового специалиста или кто-то может быть может объяснить природу таких явлений. Ситуация: куплена ванна, использовалась две недели, на дне появились ржавые точки. Ничего сверхъестественного с ванной не происходило, мылась с чистящим самым банальным дешевым средством вроде "Чистина" всего два раза обычной тряпкой, не губкой, не щеткой и не наждачкой даже, после обнаружения точек вытирается насухо после использования. Производитель утверждает, что видите ли это вина потребителя и что, мол, я использовала абразивные средства, которые нельзя. Необходимо выяснить, чистящие порошки оставляют за собой точки, разъедая эмаль или это все же были бы скорее царапины? Где погуглить картинки воздействия этих средств на эмаль, как доказать что это косяк производителя?