Вобщем проблема такая: купила в м-видео мр-3 плеер. на выдаче товара мне его толком не показали, т.е. была огромная очередь и все орали и психовали. На витрине плеер был совершенно качественный, ла и м-видео я доверяла. В итоге, прихожу домой, смотру на это чудо техники - кнопки расшатаны, экран гаснет через каждые 2 секунды (это типо режим ожидания такой, и настроить его никак нельзя), кнопка "холд" отсутствует, родные наушники не работает, а кнопка "on/off" вот вот выпадет. Пошла на следующий день менять. Вежливо сказала суть проблемы а мне отвечают "ну не мы же его собирали. у него уже гарантия началась, как мы его потом продадим? да и вообще, это сложная техника, возврату не подлежит". Я возмутилась и мне дали таки написать заявление на возврат денег или обмен товара на качественные. сказали мол заявление будет рассмотрено в течении 10 дней. до сих пор ни слуху ни духу. что делать? может быть есть тут люди которые шарят в правах потребителя??
P.S. зивиняюсь если пост слишком длинный