[[Akino Inori]]

Уже давно мучает вопрос: Почему у покупателей в супермаркетах довольно часто такая резкая реакция на сервисный диалог "Здравствуйте,Вам пакет нужен?"
Неужели нельзя к этому отнестись спокойно,ответив да/нет?
Жутко бесят ответы типа "нет блин,я по карманам рассовывать буду" или же *тоном,будто бы несчастный кассир умственно -отсталый и спросил что-то ненормальное* "Зачем,у меня ваших пакетов уже выше крыши"
Посидишь так-поработаешь,а потом еще спрашивают,чего это кассиры нервные такие?Тт
Знаю,вопрос туп,но накипело

@темы: Люди

Comments

[закрой глазки открой ротик]

просто Энн. 4 года - вы стойкий солдатик! если раздавали что-то, вот это гадкая работа, когда в тебя чем-то тычут, становишься агрессивным и неадекватным, это правда)

[Moonwalker-X]

jullotus

платные пакеты - это нарушение не только сервисного диалога, но и вообще всех принятых в цивилизованных странах

да ладно? О_о
В супермаркетах Германии пакеты платные, правда лежат они возле кассы и никто у тебя ничего не спрашивает

[Irbis_Essel]

А я обычно еще до вопроса говорю, нужен мне пакет или нет. А если это какая-то крупная сеть, то просто на автомате сразу говорю что-то вроде "карточки нет, пакета не надо". Девочек на кассе это, правда, иногда кажется немного сбивает с толку Ну и всякие спасибы да пожалуйста тож на автормате идут.
Что вот действительно неприятно задевает, это когда на твое "спасибо" в ответ получаешь какой-то непонятный негатив и это "пожалуйста" таким тоном, будто от нее потребовали что-то ужасное.

[Дедушка мой, Зигмунд!]

Обалдеть. Я ни разу не ругалась на продавцов за это О_о Разве на это можно ругаться? о_О

[[Akino Inori]]

Comma

К тому же, подозреваю, многие покупатели, если их не спросить, вспоминают про пакеты уже после того, как чек пробит.

именно,а еще потов с выпучеными глазами возмущаются,что вы мол мне пакет не посчитал?!
WinKi

Совершенно неискренне. И оно понятно.

не скажите,что не искренне..До тех пор,пока какая-нибудь шизанутая бабка мне настроение не запаганит,я очень даже рада покупателям и мне нравится наш сервисный диалог
lege artis

а еще жалуются, что у нас сервис не европейский. какие потребители, такой и сервис

во-во
просто Энн.

О

Проработав 4 года промоутром, поняла, что в большинстве люди не адекватны.

4 года-не хило
у нас в магазине довольно много особо неадекватны людей,некоторые порой жалобы пишут от нехрен делать,по каждому пустяку,к таким людям свой подход,особенно к постоянным покупателям
____
Народ,где Вы сейчас видили бесплатные пакеты в России???Оо
Я встречала только совсем маленькие ,халявные в Ашане.
В нашей сети пакеты платные уже года как полтора

[Книжник.]

Приехала я в родную Литву на каникулы из России, отправилась в магазин. На кассе складываю покупки и говорю "Пакет нужен". На меня смотрят как-то странно и говорят "Возьмите". Я, чувствуя себя дурой, беру один пакет из висящих под кассой, кладу к покупкам, плачу за покупки и пакет...

[Scott Summers]

вообще-то спрашивают как раз в тех магазинах, где пакеты платные. ну вот помимо того, что кассиру положено это сделать, ему чисто для себя проще спросить сразу, чем потом по-новой пробивать-открывать кассу из-за 3-5 рублей. а в той же Европе, на которую тут выше сослались, кстати, в магазинах универсамного формата пакеты платные почти всегда. а вот в шмоточных или технических в основном бесплатные. но там это оправдано, там все же не на 5 евро покупаешь.

[Лар аэн]

Никогда не понимала людей, которые агрессивно реагируют на вопросы про пакет и карточку. Элементарное хамство, и лишь в 1% случаев - ненамеренное (настроение плохое бывает у всех, допустим). Кассир правила магазина не устанавливает, хотите справедливости в виде бесплатных пакетов и ненавязчивого сервиса - так зачем человеку нервы трепать?

[lege artis]

у нас, кстати, в гипермаркете, где я чаще всего перед работой делаю покупки, где-то с полгода назад пытались сделать бесплатные пакеты, которые бы просто висели возле кассы, чтобы покупатели брали их сами. Это, знаете-ли, был какой-то феерический эпик. Наши люди не способны взять 1 пакет, не переворошив при этом стопку с остальными, не оторвав и не бросив на пол еще десяток. Эти пакеты валялись везде, где нипопадя. Возле них все время тусили люди, обрывающие, раскрывающие, перекладывающие. Взять себе нормально один пакет стало той еще задачей.
Впоследствии, конечно, маркет отказался от этой идеи.
*это я к бесплатным пакетам, которые люди могут брать сами*
Так что пусть лучше кассир меня спросит хоть десять раз, нужен ли мне пакет, сам его достанет и откроет для меня. Пару копеек за это заплатить не жалко. А до бесплатных пакетов наши люди, похоже, еще культурно не доросли.

[Кто варит варенье в России]

то еще и в карму насрут на несколько перерождений вперед.


Выходит, самый цивильный магазин - это МАГНИТ - там пакеты висят возле кассы, те, кому они нужны, просто кладут их поверх своей кучи выбранных продуктов. Кассир понимает все без слов и складывает покупки.

[wau_wau]

Выходит, самый цивильный магазин - это МАГНИТ - там пакеты висят возле кассы, те, кому они нужны, просто кладут их поверх своей кучи выбранных продуктов. Кассир понимает все без слов и складывает покупки.

а у нас в магните надо просить продавца, что бы он тебе дал пакет =(

[Navy]

А я вот висну, если не спрашивают - нужен или нет. Потому что пакет-то нужен, но у меня вечно дырка в голове, и по итогу, когда все продукты пробиты, оказывается, что их не в чем тащить

[n0lig0s]

привет продавалкам неудачницам....я просто взрываюсь когда эти обезъяны постоянно спрашивают про пакеты,меня это так выводит из себя что даже придумал их посылать каждый раз на новое слово. И я зарегался только из за того что хочу сказать как я ненавижу этих кассиров. И этот сайт тоже из за того что каждый раз в центре долбаная реклама всплывает. Пока ,неудачники,работайте дальше продавалками на папок.....

[n0lig0s]

Пока,неудачницы,и продалжайте дальше горбатится продавалками.

[Фереште]

n0lig0s, слуш, если тебе всё равно тут не нравится — отдай мне этот аккаунт, а? Мне на ФБ виртуалы пригодятся.