[Nichiko]

Вопрос к знатокам тонкостей Таобао. Месяц назад я оплатила покупку, а товар все еще не выслан. На кнопочку "напомнить продавцу" нажимала несколько раз. Как еще его можно попинать или что сделать? Хочется все же получить товар, а не деньги обратно. По-китайски я, конечно, не шарю, все через гугл-переводчик.

@темы: Интернет, Люди

Comments

[R_Puma]

Nichiko, про конкретно таобао не знаю, но есть богатый опыт инет покупок, в т.ч. у китайцев.
В вашем случаи есть два варианта:
1.продавец таки отправил вам товар, просто нигде это не отметил. И отправил самой дешевой почтой. Поэтому доползет до вас эта посылка месяца через два, а то и три.
2.продавец вас кинул на деньги. Как вы оплачивали этот товар? ПэйПелом или национальной китайской платежной системой? Если ПэйПелом, то пригрозите открыть диспут, если не поможет, то лучше всего требуйте у ПэйПела рефанд, пока все сроки не вышли. А вот если китайской картой, то тут, увы, не знаю, что делать.

[Далиа]

А таобао разве отправляет посылки в Россию?

[Glololo]

2.продавец вас кинул на деньги. Как вы оплачивали этот товар? ПэйПелом или национальной китайской платежной системой? Если ПэйПелом, то пригрозите открыть диспут, если не поможет, то лучше всего требуйте у ПэйПела рефанд, пока все сроки не вышли. А вот если китайской картой, то тут, увы, не знаю, что делать.

Нет. На Таобао деньги не отдаются продавцу просто так, они замораживаются на чжифубао. Только когда человек подтвердил покупку, деньги переводятся на счет продавца.
Может быть такое, что товара нет на складе. Китайцы любят не предупреждать об этом. Такие задержки решаются письмом продавцу в личку, к сожалению.

[Glololo]

А еще загляните сюда. Здесь наверняка есть ответы и много полезной информации. bkrs.info/taolun/forum-46.html

[R_Puma]

Glololo, я, к сожалению, принцип покупок на таобао знаю поверхностно. Некоторые мои коллеги, совершая там покупки, расплачивались с продавцами именно ПейПелом, а вообще, насколько я знаю, ТаоБао ориентирован исключительно на Китай и без китайской карты, если продавец не работает с ПП, там ничего не купишь. Собственно на этом мои познания и заканчиваются

[Glololo]

R_Puma, то есть переводили деньги в обход внутренней системы чжифубао сразу на счет продавца? С этим наверно сложно что-то поделать, но тогда покупатель сам себе Буратино. =( В Китае система Таобао защищает покупателя в разы сильнее, чем продавца, так что действительно вопрос: как и через что автор вопроса оплачивает товар.

Если деньги на счет продавца переведены еще не были (или были заморожены на чжифубао), то можно о них не волноваться и возвращать через рефанд. Если вещь очень нужна, то реально надо писать китайцу. Они во многом адекватные, очень трясутся над своей репутацией продавца и всегда дадут ответ. А если угрожать плохими отзывами, то КПД работы резко растет.

[R_Puma]

Glololo, да, именно, в обход системы. Не хотели морочиться с поиском русскоговорящего посредника с китайской картой и договаривались с продавцом об оплате ПП.
А вообще, есть какой-то способ покупать на ТаоБао не в обход системы, но не имея регистрации в китайской платежной системе? Или тут выход один - использовать посредников?

[Glololo]

R_Puma, насколько я понимаю, к Таобао можно привязать свою банковскую карту. На форуме, ссылку на который я кинула выше, даже как-то разбирался этот вопрос на примере visa. Но при регистрации в системе еще указывается номер телефона, и я не знаю, можно ли его не указывать или указывать некитайский. Делала всё китайское и впервые слышу, что китайцы, работающие на внутренний рынок, высылают товар за границу. Так что не совсем знаю нюансы.

[Nichiko]

я зарегалась на китайском алипей и платила картой виза через алипей, не пейпал.
С тао высылают заграницу уже давно. Номер телефона можно писать российский, посредники давно не нужны, как и китайские карты.