Как повлиять на соседей?

[Оладушка]

Друзья, помогите советом!
История такая: в одной из квартир прорвало трубу, но хозяев нет в городе. ДЭЗовцы отключили горячую воду по всему стояку, соответственно, полдома уже которую неделю страдает. Пытаемся дозвониться до владельцев квартиры, те вроде обещают приехать, но всё отодвигают и отодвигают дату: сначала обещали вернуться двадцатого, потом первого, потом пятого... И чем дальше, тем больше. Когда пытаешься привести какие-то аргументы — бросают трубку и больше не подходят к телефону.
Вопрос: можно что-то поделать в таком случае, как-то повлиять на них? В доме несколько пенсионеров, им подобная ситуация тяжела и физически, и материально — ведь за отсутствующую воду придётся ещё и платить...

Очень не хватает тэга "сволочи".

@темы: Закон, Люди

Comments

[Кавайный отморозок]

На сколько я знаю, за отсутствующую воду платить не придется. Обязательно узнайте, у кого какие документы надо получить, чтобы сделали перерасчет.

[Пчхи]

Открыть воду и сообщить соседям, что в их квартире все плавает в кипятке. Сразу приедут.
А разве за воду не по счетчикам платят? Нет воды - нет расхода.

[spiteful-spiteful]

Было так у знакомых: вызвали участкового и представителя ЖЭКа, дверь вскрыли, соседи в качестве свидетелей подписали, протечку устранили, дверь участковым опечаталась. Причем все это в течение первых двух суток.

[E!]

Оладушка, вызывайте участкового

[Talie]

Перерасчёта добиться несложно, наверное. Сложнее другое: добиться включения. Но!
Даже в период профилактического ремонта горячую воду разрешено отключать, вроде, максимум на 14 суток. Это суммарно допускаемый срок в течение года (постановление № 354, СанПиН 2.1.4.2496-09).

можно что-то поделать в таком случае, как-то повлиять на них?

Можно и даже нужно порой. Обращаться нужно, вроде бы, с письменным заявлением-жалобой куда-то сюда, по желанию страдающих. В:
1) Районную администрацию;
2) Департамент ЖКХ;
3) Государственную жилищную инспекцию;
4) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
5) В прокуратуру (районная, областная).
Я один раз ходила в Администрацию города, к советнику мэра по ЖКХ. Там человек в нужном кабинете, который круче и сильнее вашего ЖЭКа. Он всё расскажет. Если администрация, то написать заявление, отдать - и всё, дальше уже ничего делать не надо будет. Меня попросили только за пару дней до определённой даты позвонить в этот кабинет и спросить: не забыли ли чиновники о конкретно моей бумаге? Во избежание дубля два подачи заявления.

В доме несколько пенсионеров, им подобная ситуация тяжела и физически, и материально

А кому легка? И семьям с лежачими больными, и родителям маленьких детей тяжела, и кому угодно, не имеющему большого обогревателя воды. Всем.

[Satellit]

Оладушка, если ДЭЗ перекрывал воду, у них ваш вызов задокументирован. Этого достаточно, чтобы написать заявление в ЖЭК:
Начальнику ЖЭКа от жильцов дома такого-то.
В связи с аварийным отключением горячей воды с (дата отключения) по (дата включения) просим провести перерасчет стоимости услуги для квартир таких-то и таких-то (по стояку).
О результатах просим сообщить по адресу такому-то (выберите одного человека, через которого будет связь осуществляться, и впишите его данные).
Собрать подписи жильцов, сделать копию заявы и отнести в ЖЭК. Оригинал пусть при вас завизируют и проставят входящий номер, и на копии тоже, но копию оставляете у себя.
На следующий месяц или через один квитанции придут с перерасчетом. Для тех, кто не по счетчику, а по нормативам платит.

[hmurka]

За отсутствующую воду платить не надо. Мотивировать соседей? Ну предложите им оплатить билеты до города или еще что. Скорее всего, у людей действительно какие-то неотложные дела, не позволяющие вернуться вот прям сразу в свою квартиру после аварии, а не злой умысел в том чтоб соседние пенсионеры помыться не могли.

[АТуин]

Эмм... позвонить в милицию и задумчиво сказать, что вот, в квартире была протечка воды, а теперь оттуда как-то подозрительно пахнет? Как будто что-то испортилось. Ну или кто-то помер и разлагается?