Впрос про ebay

[Libera Rezekne]

Здравствуйте.

Я вообще подобными вещами (как ибэй) не пользуюсь, но тут возникла необходимость достать один товар. Неделю назад зарегистрирвалась, заказала товар (конфеты), оплатила, и больше на сайт не заходила.

А сегодня получила письмо, что мой аккаунт заблокирован (ниже привожу письмо):

After reviewing your eBay account, recent activity has raised serious security concerns. As a result, we've taken the following action on your account:
- Your eBay account has been suspended indefinitely.
- Item listings have been removed. A list of removed items is available further down in this email.

You won't be able to use eBay in any way. This includes using another existing account or registering a new account. Any outstanding selling fees are due immediately, and any amounts that you haven't previously disputed will be charged to the billing method currently on file.

We've taken this precaution to protect our members while we make sure that the activity doesn't cause harm -- however unintentionally -- to the eBay community.

We appreciate your understanding.

Не нашла адресов техподдержки, решила узнать здесь у знающих:
1) что это вообще за фигня и как это могло произойти?

2) доставят ли мне мой заказанный товар?

@темы: Интернет

Comments

[Hellraiser-ru]

Надо проверять, заблокирован или нет. Очень много фишинга рассылают. По ссылкам из письма не ходить.

[Libera Rezekne]

Hellraiser-ru, проверила - зашла в аккаунт через сайт, там та же фигня. Точно заблокировали.

[Hellraiser-ru]

Libera Rezekne, Значит был взлом акка, выставленна левая продажа. Скорее всего так.
С тем, что купили, если отправка уже была- дойдёт.

[Ice Addict]

Никогда туда даже не заходила, но вот, что мгновенно выдал поисковик:

ocsnext.ebay.com/ocs/home (внизу кнопка "требуется помощь")

resolutioncenter.ebay.com/ru/ru-ru/ (центр разрешения конфликтов)

[Libera Rezekne]

Hellraiser-ru, спасибо)
Ice Addict, а вы сами заходили по этим ссылкам? Потому что по первой я была ещё до того, как вы её дали - и там не нашла куда жать дальше. Вторая вообще не в кассу.

[Ice Addict]

Libera Rezekne, Я там не зарегистрирована. Мне предлагают регистрацию.

[Voronka314]

1. Не оплаченные счёта перед ибеем\любая неточность в данных или недостоверность в счете - несовпадение инфы о владельце аккаунта и того, кто расплатился, например\ кто-то ломал ваш аккаунт и пытался продать от вашего имени лот\входили с разных айпишников\вы поучаствовали в слишком подозрительной для ибея сделке\продавец пожаловался на дрязги или проблемы с вами\ваш способ оплаты или место проживания или действия с аккаунта вызвали любые подозрения\баг системы\еще сотня причин. Процент того что аккаунт разблокируют очень мал. Обычно служба поддержки даже про причины не говорит - типа закрытая инфа, догадывайтесь сами. Проще регистрировать новый - с другого компа и от человека, с которым вас не свяжут.
2. Должен. Но общайтесь лучше со службой поддержки. Где она там, честно не помню) ооочень много лет там не была. Попробуйте связаться с русским ибеем. Может будут знать.