Сбербанк - отстой

[Ouarda]

Где можно написать о том, что Сбербанк - г***о??? Есть у них какое-нить место, куда хотелось бы не только запечатать хорошенько, но и написать, что я не довольно сервисом?

@темы: Закон, Люди

Comments

[Маг0т]

ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/index.html?OpenF...

[Кошечка]

Маг0т
Выдало ошибку 400
Сбербанк бдит и не пропустит плохой отзыв

[Ouarda]

Сбербанк бдит и не пропустит плохой отзыв

Во-во! С таким же успехом она забивают на входящие письма!

[Никому Некабельность]

У нас в Сбербанках (г. Королев МО) есть "книга отзывов". ..

По идее в любом должна быть

[[lex]]

ok.sberbank.ru/
вот, все работает

[Ouarda]

Энигматика да, но я сейчас не в России. Поэтому у меня и жалобы не на конкретное отделение, а на систему сервиса в целом. По телефону к ним не дозвониться, а даже и если, начинают переключать с одного канала на другой минут 10, пока каждому все объяснишь. По мейлу они не отвечают, либо стандартными фразами, которые не дают ответа.
А мне всего-то надо, отключить мобильный банк!!!! Но даже это с ними невозможно.

[[lex]]

Для отказа от "Мобильного банка" держатель основной банковской карты должен обратиться в подразделение Банка по месту ведения счета карты и оформить соответствующее Заявление

[[lex]]

иначе никак

[Ouarda]

[lex] иначе можно по электронке, как они сообщили в своем ответе, но ни образца заполнения, ни то, в чем ошибка, никто не сообщает. Просто - заявление не принято. И это спустя неделю. Таким образом, простая хня превращается в тягомотину на полгода!!!

[greta-schneider]

Ouarda как выход написать заявление/доверенность на другого человека, который представит ваши интересы в банке и от вашего имени напишет это заявление или передаст его.

[Ouarda]

yakinton спасибо за вариант

[nio]

Общество по защите прав потребителей очень любит принимать жалобы, что какая-то организация - говно.
Правда, в случае со Сбербанком это бесполезно - они и так это знают, поскольку и сами наверняка бывали его клиентами.
Вообще, лучшее, что можно посоветовать - просто не иметь дела с этой отвратительной конторой.

[Ouarda]

nio согласна, при возможности заведу карту в другом банке!

[Lenly]

Можете воспользоваться еще сайтами impravo.ru и bizinspector.ru - там сбербанк очень часто поносят

[Ouarda]

Lenly спасибо. Раз там их уже поносят, значит, люди в курсе))

[Дочь Шерлока Холмса]

banki.ru - там вам должен ответить официальный представитель банка)

[G-Shadow]

nio, иногда от них сложно даже уйти. Как я понял, закрыть карточку тоже можно тока по месту выдачи, для этого придётся ехать в другой город. Местный сбербанк - это "вообще совсем другой сбербанк и с тем филиалом никак не связан" (с) оператор в окошке

[Ouarda]

G-Shadow совсем того!!!!! А если не закрыть карту, просто снять деньги и оставить валяться?

[G-Shadow]

Ouarda, а вот мне тоже интересно. Но я опасаюсь делать такой эксперимент, вдруг там начнут копиться какие-нибудь долги за обслуживание, а потом в суд подадут. Надо будет преодолеть лень и написать куда-нибудь им письмо с вопросом, что они думают по этому поводу.

[Ouarda]

G-Shadow помнится, у меня была одна карта сбера, еще в инстике выдавали для стипендии, у меня там как деньги закончились, так я больше ею не пользовалась. Когда через пару лет обратилась в сбер в Питер, чтобы сделать новую карту, мне никто ничего не сказал, про долги я понятия не имею. Да и где они меня будут вылавливать, если я меняю место жительства каждый год? В Англии, например, если переезжаешь, звонишь в одно место, даешь новый адрес, и автоматически все твои банки и прочие письма отправляются уже на новый адрес, который занесен в общую базу. А так я даже не в курсе кто на что там на меня подал.

[G-Shadow]

Ouarda, да, но карточка то числится по паспорту, ФИО итд. Если бы у них были претензии - они бы это увидели. Даже сотовые операторы пишут, что при новой регистрации имеют право списать старые долги с новой симки. А уж банки тем более. Значит у них не было претензий. Может и правда достаточно снять всё что есть и дать ей спокойно умереть. (но на сайте было написано что надо её вернуть, карта собственность банка и всё такое страшное)