[negu]

Несколько странный вопрос, пожалуй, но все-таки спрошу, ибо совсем в этом не разбираюсь.

Чисто теоретически, возможно ли вернуть телефон, он же смартфон в магазин, если он „просто не понравился" или неудобен в использовании?
Потому что вроде как есть закон о 14 днях, в которые можно просто так возвращать, а вроде как есть какие- исключения. Это тот случай?

@темы: Закон, Техника

Comments

[Штауктш]

можно. целая коробка от него, чек, сам телефон работоспособен - можете смело возвращать со словами "не подошел".

[Gerristio]

Можно, инфа 100%. С чеком, целой коробкой, инструкцией и т.п., что в коробке были. Если вдруг опасаетесь каких-то кривых взглядов от продавцов на фразу "не подошёл, не понравилось", скажите что-нибудь в духе - покупали в подарок, имениннику категорически не понравилось, такой капризный, ай-ай-ай ))

[Desmodin]

Можно, возвращал

[Anntria]

Господа, в РФ возврат телефона по причине "не понравился" - только по доброй воле продавца.
Это комплимент, реверанс в сторону покупателя.
Продавец не обязан менять этот товар по данной причине.
Закон о защите прав потребителей позволяет в течение 14 днеей со всеми прибомбасами вернуть товары надлежащего качества, но не все, закон делает исключения, которые должны быть установлены правительством РФ.

А постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 никто не отменял.
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Ловите ссылку и ознакомьтесь, какие товары надлежащего качества продавец менять не обязан.
base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;...

[*Fifi*]

Вот и мне отказали (Хотя телефон хотел сдать в тот же день, через несколько часов после покупки. Возникли личные причины. Т.е. отдавал в том же виде, как вынес из магазина.
Отказали - "технически сложный товар"... Звонки и угрозы написать по всей форме заявление в вышестоящий офис ничего не дали.
Если что это была Евросеть.

[Anntria]

*Fifi*, Евросеть не делает таких комплиментов.

[*Fifi*]

А какие магазины делают? Или зависит от администрации конкретной точки продаж?

[Anntria]

*Fifi*, это зависит именно от магазина, а не от точки. Всем предписания спускают сверху так как у компании единая политика.
Относительно сложных технических товаров - пример не приведу.

Но вот, например, Икея делает комплимент в виде 60-90 дней на возврат качественного товара, за исключением некоторых товаров. Хотя у них есть свои "маразмы", не соответсвующие закону.

[Убийца матрешек]

Икея делает комплимент в виде 60-90 дней на возврат качественного товара

ИКЕЯ не торгует телефонами
а шкаф не является технически сложным товаром

[Anntria]

Убийца матрешек, а я писала, что не подскажу по технически сложным товарам.

По хорошему на обмен качественного шкафа - 14 дней.
Так что это был просто пример комплимента, если не понятно.

[Штауктш]

все в этой россии не по людски. приезжайте покупать ненужную вам технику в Украину, чтоб сразу же без проблем ее вернуть

[negu]

Ага, то есть теоретически можно попробовать можно.
Спасибо всем за ответы, теперь я знаю, что не всё так страшно!