[Аричка]

Заказали шкаф в какой-то не особо понятной конторе, как позже выяснилось. У них там генеральный директор, мастер и все остальные "начальники" в одном лице. Но суть не в том.
Сначала нам привезли шкаф не того цвета, ибо образец был слишком маленького размера, а в большом варианте выяснилось, что там адовые переходы оттенка, еще какие-то сучки и прочие уродства (мы изначально спросили, будут ли они, но нам сказали, что цвет будет однотонным, а сучки не ярко выраженными). Ладно, цвет нам поменяли (после тонны истерик с их стороны), но еще когда первый шкаф собирали, двери были не того размера, сейчас у нас не того размера дверцы от выкатных шкафичков. Вчера обещались все заменить, но ни ответа, ни привета. Мы еще ничего не заплатили. Мы даже плюем, что в нынешнем шкафе куча эстетических дефектов, но они все внутри, плюем, что нам каждый раз приходилось по сотне раз на дню звонить и спрашивать, когда они приедут, ведь обещались утром, а уже три часа дня.
Естественно, что в суд идти нет ни времени, ни желания. Но как-то хочется проучить их за все споры и нервотрепку, которую они нам устроили из-за несчастного шкафа (а так же тонну потраченного времени, проведенного в ожидании установщиков, которые никогда не приезжают в назначенное время). Мы еще ничего не заплатили, кроме аванса. Подскажете, что сделать, что говорить, на что опираться? Или, хотя бы, в каком сообществе можно еще спросить.

@темы: Закон, Психология, Люди

Comments

[TCT]

пишите отзывы в интернете

[Аричка]

TCT, я бы с радостью, но у этой конторы совершенно вряд ли есть выход в интернет. Но ваше предложение такое свежее.

[TCT]

Женщина Дракон, вы не поняли. у них сайта и выхода в интернет может и не быть, но вы можете вбить в поисковик название конторы и слово "отзывы". там и оставляете свои отзывы.
есть же те кто перед обращением смотрят репутацию и отзывы различных контор.

[Аричка]

TCT, не в моей глуши.

[TCT]

Женщина Дракон, если глушь, то пускаете слух. в глуши он быстрее расползется и будет эффективнее

[Аричка]

TCT, это тоже бесполезно. Эта контора находится на одном из рынков. Всем плевать, туда будут ходить, антиреклама не работает.

[Rizarudo]

С окнами, дверьми и шкафами вечная проблема, хоть в глуши, хоть в мегаполисе. Размер фирмы и количество начальников, тоже не имеет значения.
Вам урок на будущее - заказывайте по рекомендациям.
Идите в защиту прав потребителей, если все сроки вышли У вас на руках есть договор и план работ? Если есть, тем более топайте.

[givin_you]

О, по всем признакам опять ”эпопея с голубями”. Что бы мы тут ни посоветовали, будет или бесполезно, или невыполнимо, или противоречить религиозным убеждениям топикстартера.

[Аричка]

givin_you, а чтобы вы посоветовали, кроме бумажной волокиты и антирекламы?

[Talie]

мы изначально спросили, будут ли они, но нам сказали, что цвет будет однотонным, а сучки не ярко выраженными

Извините за реплику Капитана Очевидность, но и мебель, и продукцию такого рода надо смотреть и щупать своими руками. Когда демонстрационный шкаф стоит где-то в готовом концертном виде. А не верить фирме на слово. С их точки зрения сучки не ярко выражены. И они, вероятно, правы. А с Вашей, вполне возможно — боже, какой ужас, сколько сучков и все страшны. И вы тоже правы. Кто виноват-то в результате? И они, и вы.

[Аричка]

Talie, я знаю, но, к великому сожалению, мы самолично не могли присутствовать при выборе шкафа и отправили родителей, точнее, они сами отправились. Все детали выяснились позднее. И фиг с ним, с этим цветом. Главное, что они шкаф нормально собрать не могут, не могут вымерить все детали как следует и поклеить кромку. И эта вечная беготня за ними из-за того, что они просто не могут взять и приехать в назначенное ими же время.

[Talie]

Женщина Дракон,
да все мы бывали в подобной ситуации. На таких ошибках и учимся. По сабжу — присоединяюсь к реплике TCT. Есть только два выхода из положения. Точнее, три.
— Смириться, сесть, напиться от горя и впредь не доверять родителям и их вкусу покупку шкафов. Для себя.
— Не смиряться. И каким-то способом испортить фирме репутацию. Да хоть на каждом столбе своего города расклейте снимок некачественной продукции с адресом фирмы и призывом не покупать ничего у этих людей. Ваше право.
А дальше идут более трудоёмкие варианты и придётся возвратить шкаф в фирму. Искать что-то новое себе.

[Аричка]

Talie, как все тяжело.
Ладно, уговорили, когда они придут доустанавливать мне дверцы, я нассу в тапки сборщику.

В любом случае, спасибо.

[Oberstrumpfbandfuehrer Brokain]

да просто скажите, что оплатите по счету, попросите реквизиты и кадый раз. когда они будут спрашивать, оплатили ли, просите еще раз выслать реквизиты, отправить по почте, продиктовать, послать по мылу и т.д.)