Банковская карта

[Mikami Richi]

Не знаю куда бежать с таким вопросом (гугл не так меня понял), помогите пожалуйста советом: что делать если не приходит заказанная через сбербанк-онлайн карточка?
Заказала 22 октября, через пару дней пришла смс что данные одобрены, карточка делается. На сайте указано что карта придёт в мой город через 2-4 недели.
До сих пор её нет. В отделении - единственном, куда приходят карты - говорят что карта выпущена и давно отправлена по почте (проверяют по электронному каталогу или как его там). И это я слышу с середины прошлого месяца.

Могла ли карта потеряться при пересылке? В банке разводят руками и советуют подождать ещё немного, но это "немного" не имеет никакого срока. В этой ситуации можно что-нибудь предпринять?

Не знаю какой тег здесь подходит

Comments

[Alexandera]

У них же должен был сохранится номер отправления письма? По этому номеру можно посмотреть, где сейчас карточка.
По опыту - почта может и на месяц и на два задержаться.

[Seleya]

Попробуйте попросить в банке, чтобы они вам сказали номер отправления по почте и тогда уже можно отследить это письмо на сайте почты. Не знаю, могут ли в банке вам сказать этот номер (увидят ли его по своей базе), но попробовать можно ))) Или ждать

[not a cookie]

ооой, не надо было онлайн заказывать. я так два с лишним месяца ждала. если прийти в отлделение, все гораздо быстрее происходит)

[Suomi]

я заказала онлайн в начале сентября. вот, жду до сих пор за это время уже отделение банка, куда заказывала, закрылось на ремонт, который со стороны выглядит капитальным, так что карточку я похоже получу никогда.

not a cookie,
а если заказывать через отделение банка, то сколько примерно времени уйдет, не знаете?

[Mikami Richi]

Alexandera, спасибо! "Номер вашего заявления" - это оно?

Seleya, номер отправления по почте не говорят, ато давно бы раскололись лишь бы я ушла))

not a cookie, это бы первый и последний раз!

[Mikami Richi]

отделение банка, куда заказывала, закрылось на ремонт, который со стороны выглядит капитальным

у нас в точности так же! Можно зайти в любое отделение - там скажут где теперь карточки выдают

[not a cookie]

Suomi, за неделю (3-5 рабочих дней то бишь)
по крайней мере в питере так было

Mikami Richi, ага, с онлайн-услугами вообще беда. мне кажется, в сбере они призваны замедлять темпы любой работы)

[Suomi]

Mikami Richi,
ого себе совпадение. и города у нас с вами, судя по профилю, разные
спасибо. а то я только на горячую линию звонила несколько раз, в соседнее отделение все недосуг зайти было.

[Mikami Richi]

not a cookie,

они призваны

хахах, сейчас придут сотрудники сбера и потрут ваши комментарии XDD

Suomi, может это у банков сезонное? с: