[Стрелолист]

Здравствуйте.
Призываю в тред юристов и людей, которые хорошо разбираются в правах потребителей.
На сайте одной службы такси указана устаревшая информация о ценах. Хочу этих лжецов и хамов прищучить, через суд или жалобу в какую-нить инстанцию. Вопрос в тому куда мне обращаться и на какие законы ссылаться? И возможно ли вообще как-то подействовать на этих людей?
Насколько я знаю за недостоверные цены в рекламе, точно можно подавать в суд(и даже выиграть). Но сайт это не реклама.

@темы: Закон, Экономика

Comments

[vivianne_undo]

Статья 12. Закона о защите прав потребителей:

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).


www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html...
© КонсультантПлюс, 1992-2013

Эту статью можно использовать и при неверной информации о ценах, т.к. фактически это недостоверная информация о предоставляемой услуге.
Для начала пошлите им претензию в письменном виде в конверте с уведомлением (надеюсь, адрес у них на сайте есть?). По истечении 10 суток с момента получения ими претензии можно обращаться в суд.

[Стрелолист]

vivianne_undo, спасибо за быстрый ответ.
Но проблема в том, что мне не было причинено никаких убытков(если только моральные за неприятный разговор). И достоверную информацию мне сообщили, когда я позвонила чтобы сделать заказ.
Тут такой момент: Если бы я сама не уточнила стоимость, то сообщать о расценках мне никто не собирался, так что настоящую сумму я бы узнала уже после оказания услуги. Но все мои рассуждения "если бы" для жалобы не подойдут.
Когда я справедливо возмутилась, тем что на сайте устаревшая информация, мне мило заметили, что я же позвонила и уточнила цену. Получается, что они использовали недостоверную информацию в рекламных целях.
Адреса на сайте нет.(

[vivianne_undo]

Стрелолист, в таком случае нужно довольно плотно покопаться в законодательстве и судебной практике Увы, на это нужно время, которого лично у меня, к сожалению, нет.