[Флордженто]

Если в кафе вам принесли меню с устаревшими ценами, а рассчитали по текущим (более высоким, даже ненамного, но вопрос принципа), есть ли у вас право потребовать пересчитать?

@темы: Закон, Обычаи

Comments

[vicky-taiji]

Ну пусть цена даже немного отличается, это уже повод попросить пересчет. Может быть вы до копейки рассчитали свою трапезу.

[Umeko]

Если при подаче меню они не предупредили, что цена изменится, если при заказе блюда не озвучили, сколько точно оно стоит - можно смело требовать перерасчета по тому меню, которое дали.

[Frogerik]

даже не сомневайтесь.

[Флордженто]

Всем спасибо! =)
На самом деле там вышла слегка более запутанная ситуация, принесли три меню по одному на человека, которые никто, ясное дело, и не думал сверять друг с другом, потом два унесли, осталось одно, и вот оно-то точно было устаревшее, а степень актуальности остальных двух навеки останется загадкой)).

[Сигрилинн]

на самом деле, в любом магазине, если ценник не соотвествует цене, по которой вам в итоге пробивают товар, можете требовать возврата разницы в цене

[Talie]

есть ли у вас право потребовать пересчитать?
Видимо, есть. За ошибку в информации меню и ценников отвечает продавец чего-либо.

«Закон о защите прав потребителей ст 26.1
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене товара и об условиях его приобретения, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора».

[vivianne_undo]

В кафе заключением договора считается момент выполнения заказа или момент кассового расчёта?

Момент заказа.

Флордженто, я Вам больше скажу - Вы даже имеете право в суд подать на кафе, правда, надо запастись фото меню, сохранить чек и, если есть возможность, заручиться поддержкой пары свидетелей. Закон "О защите прав потребителей" в нынешних судах почти всегда трактуется в пользу собственно потребителей.

[Talie]

vivianne_undo, спасибо.

[Арджи Линсе]

Насколько я знаю, должны не просто подать блюда по ценам, указанным в меню - а ещё и компенсировать попытку завысить цену.
Пример: в меню указано, что блюдо стоит 100 рублей. В счёте указывают 150. Мало того, что обязаны это блюдо рассчитать по 100 рублей - если они хотя бы попытались требовать с клиента 150 рублей, то эти 50 рублей, на которые пытались надуть клиента, ему обязаны компенсировать. То есть, если за блюдо с указанной в меню стоимостью 100 рублей потребовали 150 - клиент платит 50.
Моя мать работала охранником в О'Кей, рассказывала, что какой-то тип поменял ценники на шампанском - одно стоило 150, второе по акции 50. И в итоге реально не то что унёс бутылку шампанского по 150 р. - а ему, скотине хитрой, ещё 50 р. магазин приплатил за честь подарить бутылочку.