[Лохматый Шизик]

приключилась со мной неприятная история, хочу пожаловаться, но не знаю куда и как прааильно.

сегодня водитель маршрутки отказался брать деньги и везти меня дальше только потому, что купюра была надорвана в углу(если честно, то уголок был почти оторван и еле держался). на мою просьбу дать контакты начальства был дан ответ: неи никаких контактов и начальства, сначала заплати деньги потом скажу. информацию о перевозчике я нигде не нашла в самой маршрутке. прилось выйти, чтобы не задерживать других людей.

из доказательств есть эта купюра и записан номер маршрутки.

куда жаловаться и что вообще сделать, чтобы водителя наказали?

если важно, то место действия спб

@темы: Транспорт, Закон

Comments

[fire-dragon]

транспортная инспекция. или общество защиты прав потребителей

[Talie]

Зря вышли, если честно. Водитель был решительно неправ. Другие люди могли бы за Вас вступиться и поддержать. Как вы теперь будете доказывать свою правоту и чем? Водитель любому суду скажет, что и вас, и банкноту в первый раз в жизни в глаза видит. А написанное на листке — может, у вас страсть такая с детства: записывать номера проезжающих мимо маршруток. Каждую на отдельный листочек. Скажет он.

«Банк России обязывает все организации, независимо от форм собственности и сферы деятельности принимать платежеспособные банкноты и монету, которые не имеют признаков подделки либо переделки и не утратили своей платежности. В том числе фирмы обязаны принимать деньги, имеющие незначительные повреждения.
А именно: загрязненные, изношенные, надорванные (выделено мной), имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, утратившие углы или края. Не является препятствием для приема банкнот и утрата защитной нити (для банкнот, в оформление которых входит защитная нить). Нельзя отказаться принять деньги с отпечатками штампов, если они не препятствуют определению подлинности банкнот и не свидетельствуют об их погашении. Как, например, штамп «В обмене отказано». Его ставят работники банка в том случае, если в наличности, которую сдала фирма, выявлены неплатежные банкноты. Купюры с таким штампом возвращают назад фирме. Они считаются погашенными и рассчитываться ими нельзя.
Если же банкнота:
— утратила значительную часть, но не более 45% от своей площади;
— разорвана и склеена, но ее части, безусловно, принадлежат одной банкноте;
— изменила окраску и свечение в ультрафиолетовом свете, но на ней отчетливо просматриваются изображения;
— имеет брак предприятий Гознака;
то обязанность по приему или обмену возлагается на банки. Банки обязаны бесплатно обменять или принять для зачисления во вклад (проведения платежа) купюры с подобными повреждениями, как у фирм, так и у граждан.

Поэтому кассир фирмы, хоть и не обязан брать такие банкноты, но по своему усмотрению может это сделать. Например, если это «уважаемый покупатель», то фирма может принять «половинки денег» и сдать их потом в банк сама. Однако стоит иметь в виду, что в этом случае фирма берет на себя риск того, что банк признает банкноту неплатежной. Например, если работники банка выяснят, что кассир фирмы «просчитался» и «в живых» осталось не 55, а 54 процента от купюры.
Банкноты, которые имеют какие-либо дефекты, не перечисленные выше, брать нельзя. Так как такие купюры считаются неплатежеспособными и обмену не подлежат» (це)

[Sata Lisat]

Лохматый Шизик,

по номеру маршрутки можно найти организацию, которая обслуживает данный маршрут, например, тут: gortrans.vpeterburge.ru/comm.php?group=1
Найти контакты этой организации и оставить жалобу, тем более, вы номер записали.
Сомневаюсь, что будут приняты соответствующие меры, но, может, водителю донесут сию жалобу и в следующий раз он не будет выпендриваться.

[Агнеса]

У нас в городе есть специальный номер, на который можно кинуть смс или позвонить, сообщить номер машины, время, номер маршрута и претензию. Говорят, пару особо хамоватых водителей уже уволили. Если у вас такой услуги нет, попробуйте дозвониться в транспортный отдел мэрии вашего города, они обязаны принять претензию.

[Bad]

В Мск. По похожей ситуации писала в департамент транспорта (гуглимо), указывала номер маршрутки, время, фоточки. Пришло офписьмо, что, мол, разберутся с вопросом.

[Лохматый Шизик]

Bad, фоточек к сожалению нет. эта мысль пришла уже после(