[MAMA_LAV]

Добра всем. Ситуация в маркете.
Девица на кассе отказалась рассчитывать меня по карте супруга с ж/б аргументом: "А вдруг вы её украли? У нас был такой случай, жена карточку у мужа украла". На моё удивленное: "Штааа?" из-под прилавка достали какую-то филькину грамоту, в коей сказано, что по карте может обслуживаться только её владелец. Ни печати, ни номера закона - ничего указано не было, просто 16 кеглем набито слово "правило".

Чьё это правило? Кто его ввёл? На каком основании? Что думает об этом банк? Ни на один мой вопрос девочка-кассир ответить не смогла, отмазываясь стандартной отмазкой "так положено, у нас снимает камера и СБ по видео и чеку может проверить, что на чеке - мальчик, а в камере - девочка".
Что, СБ маркета ежедневно в конце смены сверяет данные чеков с данными камер наблюдения?

Ок, я достала уже свою карту и рассчиталась, но суть остаётся прежней: что это было? Я во всех маркетах, на заправках и вообще, где принимают оплату безналом, расплачивалась картой мужа и никто никогда не ткнул меня носом в какие-то там правила, а вот этот маркет умудрился.
В честь чего, позвольте спросить? Есть тут банковские служащие? Ситуацию разъясните, пожалуйста.

@темы: Закон

Comments

[exsomnis]

легко гуглится по запросу "правила приема к оплате банковских карт".

Особенности осуществления операций с платежными картами установлены положением Банка России от 24.12.2004 N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт". По сути, это единственный нормативный правовой акт, регулирующий расчеты с использованием платежных карт.
Нормативными актами прямо не установлено, что оплата товара (работ, услуг) с помощью банковской карты должна производиться только ее держателем. Однако такой вывод следует из отдельных норм, содержащихся в Положении.

www.garant.ru/consult/civil_law/277453/#ixzz3ad...

[MAMA_LAV]

exsomnis, спасибо!

[MAMA_LAV]

exsomnis, спасибо!

[yulia_shabunio]

У меня неоднократно просили паспорт при оплате картой. Именно чтобы сличить имя-фамилию и подпись (карта тоже всегда подписана).

Другое дело, что большинство продавцов на это просто не заморачивается...

[Alexandera]

Я не банковский служащий, но когда работала в книжном магазине, нам начальство строго говорило сличать имена хотя бы по принципу "мальчик/девочка", рассказывая ситуации, когда жена оплачивала дорогие покупки по карте мужа, а муж потом приходил разбираться.

[Tamla]

Вам просто впервые попался нормальный продавец.
Даже если ваш муж будет стоять с вами рядом, то вы не можете расплачиваться его картой.

[vicky-taiji]

Tamla, правильный не значит, что нормальный.
Во всем мире разешено пользоваться чужими банковскими картами.

[Река Сена]

Вам просто впервые попался нормальный продавец.
Даже если ваш муж будет стоять с вами рядом, то вы не можете расплачиваться его картой.

Именно. Если у вас общий бюджет - муж всегда может сделать дополнительную к своему счету карту на ваше имя.
В спорных ситуациях все карточные платежные системы (виза, мастеркард...) встают на сторону владельца, и если он говорит "не покупал", деньги у продавца изымут (плюс возможные штрафы). Какой смысл продавцам связываться со всем этим?

[Tamla]

vicky-taiji,

Во всем мире разешено пользоваться чужими банковскими картами.

да ну?
то-то на них имя владельца пишут)
пруф в студию.

[Владлена]

что большинство продавцов на это просто не заморачивается...

Так в посте же указано "недавно был такой случай" - с магазина, наверное, слупили за прием краденной катрочки, вот они теперь и перестраховываются.

[vicky-taiji]

Tamla, ну я пользуюсь папиной картой часто за границей, часто картой своего парня В Токио. А недавно я вообще прям в банк пришла с карточкой подруги, которая вернулась в Россию и оставила мне свою японскую банковскую карту, на которой было 500 иен. Их было нельзя снять через банкомат, так как купюры тут от 1000 начинаются. И мне спокойно их прямо в банке сняли, хотя я открыто сказала, что карта не моя.

[purezh]

vicky-taiji, во всем мире как раз-таки сличают) может, мы в разных мирах живём

[Уна Нилл]

ну я пользуюсь папиной картой часто за границей, часто картой своего парня В Токио. А недавно я вообще прям в банк пришла с карточкой подруги, которая вернулась в Россию и оставила мне свою японскую банковскую карту, на которой было 500 иен. Их было нельзя снять через банкомат, так как купюры тут от 1000 начинаются. И мне спокойно их прямо в банке сняли, хотя я открыто сказала, что карта не моя.

То есть я могу спокойно украсть карту и снять с нее деньги?

[KiraV]

vicky-taiji, не угадал. Более того. Если у лица, принимающего карту на оплату возникают сомнения, то карта подлежит немедленному уничтожению.

[~Aelin~]

вам попался адекватный продавец, я считаю, что должны всегда проверять чья карта
а вы вместо этого жалуетесь на то, что продавец соблюдает элементарные правила

[Эллаирэ]

Все правильно сделала "девица на кассе".

[vicky-taiji]

firefenech, если вы знаете пароль, никто к вам не прикопается. Во всяком случае, я такого ни разу не видела.

И да, очень рада, что живу в разных мирах с теми, кто считает это нормальным.

[Уна Нилл]

vicky-taiji, чет бредом попахивает.

[Владлена]

vicky-taiji, мою зряплатную карточку обчистил младший братик (тогда ему лет тринадцать-четырнадцать было, устроил своим друзьям во дворе пир горой всяких вкусняшек) - мы с магазинами, конечно, не судились, только поездили по ушам в кругу семьи - так что лучше бы к этому относились посерьезнее везде, а не только те кассирши, кто уже нарывался на проблемы с законом. Карты не просто так на определенного человека заводятся.

[Владлена]

firefenech, банкомат Вашего лица и паспорта не видит - он как раз при наличии пароля ничего сказать не сможет.

[vicky-taiji]

firefenech, проветрите, раз попахивает.

[Уна Нилл]

Владлена, в банкоматах видеосъемка как минимум идет. В случае чего можно проверить. Так и онлайн покупки - достаточно циферок с оборотки карточки. Кассир все правильно сделала.

vicky-taiji, так помойтесь в душе, чтобы не пованивало.

[vicky-taiji]

firefenech, попахивало у вас, у меня все ок^^

[пострадавший на производстве]

vicky-taiji, когда уже до людей начнет доходить, что правила безопасности пишутся не потому, что злобные люди стремятся сделать побольше препятствий. Это защита для самих держателей карт. Сколько уже людей потеряли свои деньги из-за собственной невнимательности, мошенников и просто обстоятельств. И рискуем мы тут все. Но нееееет, всегда находятся альтернативные люди. Незамутненность такая.
Я вот тоже иногда чужой картой пользуюсь удобства ради. Но хотя бы отчет себе отдаю, что это против правил, и ко мне могут прикопаться

[teyo]

Кассир имеет право изъять или задержать карту в случае, если есть подозрение совершение мошеннических действий по ней, т.е. пол лица не совпадает с именем на карте например, по-своему опыту попадались клиенты, которым кассиры ломали карты у них на глазах, или разрезали их ножницами у них на глазах, но такое веселье в основном заграницей происходило. Также при поступлении информации в банк о том, что у третьего лица есть доступ к карте - карта блокируется до последующего обращения владельца карты в банк, после предлагается выпуск дополнительной карты на имя родственника или супруга, что гоняет по магазинам с картой клиента.
Это может быть не прописано где-то в наших законах, но это есть в регламентах работы платежных систем VISA и Master Card, одно время VISA даже запускала акцию для кассиров, что за каждую изъятую на реальных основаниях карту в рамках действия этого флешмоба кассир мог получить вознаграждение от платежной системы в размере 100$.

[Talie]

У меня неоднократно просили паспорт при оплате картой.

yulia_shabunio, вроде ни один закон или иной документ не вменяет гражданам России в обязанность постоянно носить с собой паспорт или какой бы то ни было другой документ. Документы же могут спереть в общественном транспорте или где угодно — в том же супермаркете.

[Tamla]

Talie, не вменяет. Но это удостоверение личности. Что еще спрашивать для подтверждения вас как владельца карты?

[пострадавший на производстве]

Talie, копию (опционально заверенную) носить с собой можно.
Историю, безусловно, печальная, но не думаю, что она кого-то заинтересует в случае, когда потребуется подтвердить вашу личность.

[Владлена]

Видимо, проблема в том, что людям пости всегда идут настречу в обход правил. Сколько школьников в пятерке пробивает скидочку по бабушкиной соц-карте - не сосчитать. Из-за этого люди проникаются убеждением, будто для них ОБЯЗАНЫ игнорировать правила. Правда, большой вопрос, как отреагируют, если это с их карты кто-то "внезапно" закупится, а это все проигнорируют.

Talie, Правда? Я думала, только если пЫво или сигареты продают (вернее, сомневаются, продавать ли) - а так с чего им в магазине паспорт?

[yulia_shabunio]

Talie,

вроде ни один закон или иной документ не вменяет гражданам России в обязанность постоянно носить с собой паспорт

Не вменяет. А так же не вменяет обязанность постоянно носить с собой карту.
Граждане России имеют полное право платить наличностью, для неё никаких удостоверений личности не требуется