[Long Island]

Добрый день!
Моя мама делала заказ по телефону на покупку таблеток. Через несколько дней, оценив, что накрутка на данный товар огромная, мама решила не выкупать пришедшие на почту таблетки (заказ был наложенным платежом). Теперь от данного продавца приходит смс с угрозой, что согласно п.4 ст. 26/1 Закона о прав потребителей они будут обращаться в суд, ибо у них есть запись телефонной заявки, чтобы стребовать с мамы компенсацию издержек. В данном пункте закона я не нахожу момента, который бы говорил, что мама должна платить что-то за данный товар или за издержки по его пересылке, если он ей не был вручен. Подскажите, законны ли требования данного продавца?

@темы: Закон

Comments

[opossum]

Подобные возможные издержки в интернет-магазинах как правило уже заложены в стоимость за счет накрутки.

[viktoriap63]

уж коли на то пошло - интернет торговля ЛС незаконна вообще в нашей стране
а если ещё и оборот больше 100 тыс., то и уголовная ответственность продавца.

[opossum]

Кстати, да.

Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 года "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" напрямую запрещает дистанционную продажу медикаментов.

[Уна Нилл]

Вы им напишите, что пишете заявление в прокуратуру за угрозы.
В целом:
1. Риски по невыкупу посылки уже заложены в цену.
2. Торговать через интернет ЛС нельзя.
3. Нет закона, который бы штрафовал за невыкуп товара.

[Таурэтари]

opossum, а как тогда Озерки торгуют? О_о

[opossum]

Таурэтари, Озерки торгуют, отправляя посылки наложенным платежом или позволяя приехать в пункт выдачи и выкупить лекарства? Второе законно.

[viktoriap63]

Таурэтари, никто за этот вид торговли ещё не взялся как следует, нет отмашки органам.
хотя в нашей области ОБЭП начал делать телодвижения в эту сторону, доживем

[Long Island]

Спасибо, народ! Хоть дал информацию маме, чтоб были аргументы отбрехиваться от них, если не угомонятся.

[A_Thousand_Suns]

не много не в ту сторону, но запись разговора без предупреждения второго лица (т.е. вашей мамы) является нарушением закона

[Таурэтари]

opossum, насколько я помню, у них есть просто доставка на дом, но покупаешь ты в интернет-аптеке.

Вообще да, пока что просто не взялись за это все, скорее всего((

[Мгновения счастья]

Таурэтари, нашла у них только доставку с самовывозом из аптеки

[Fidelia Fairyteller]

Masterpiece., а это таки лекарства или бады? Бады, вроде, можно по инету продавать с доставкой - этой лазейкой они и пользуются, впаривая доверчивым людям всякую дрянь втридорога.

[Long Island]

Fidelia Fairyteller, это мама увидела перед передачей Малышевой рекламу таблеток от глистов (для тех, у кого животные дома) и позвонила им для заказа. а они аж 3000 курс стоят. хз к чему можно их причислить. бад - не бад

[Fidelia Fairyteller]

Masterpiece., найдите описание хотя бы в интернете, если это бад, там будет пометка "не является лекарственным средством", следовательно это можно продавать с дистанционной доставкой. А то, что это стоит кучу денег - тут уж ничего не поделаешь, они в своем праве продавать это хоть за миллион долларов, если найдется покупатель.

[Talie]

это мама увидела перед передачей Малышевой рекламу таблеток

Рекламное время на Первом канале стоит дорого. Поэтому дешевые средства там рекламировать никто не будет. Скажите это маме.
Минута рекламного времени на "Первом канале" стоит от 6 тысяч долларов.
Из статьи РБК за 2014 год: "Базовая стоимость одной минуты рекламы на "Первом канале" и "России 1" в прямых трансляциях чемпионата мира по футболу составляет около 7,538 млн руб. (с НДС)".

законны ли требования данного продавца?
Вы представляете, какие юристы в штате у того продавца, который может оплачивать такую рекламную площадку? Может, лучше заплатить и быстро унести ноги?

[CD_Eater]

Talie, вас с детстве напугал юрист?
почему вы их боитесь?

проще положить на их требования, ничего не сделают

[Talie]

CD_Eater, юрист меня не пугал, но был опыт общения с одной акулой капитализма))))) Они зубастые. Схватка окончилась со счетом 1:1, больше не хочу)))) Ну их.

проще положить на их требования, ничего не сделают

Хорошо, если так. Я разве против? Мой голос совещательный.

[Angelesis]

1. Ваша мама слышала эту запись, которой ей угрожают? Она вообще есть? Там четко слышен голос именно мамы и ФИО мамы?
2. Есть бесплатные юрконсультации, сходите на всякий случай, может и там скажут нечто хорошее
3. Поставьте этот номер в черный список и забудьте. Будет у них что серьезное - пришлют письмо с уведомлением о предстоящих действиях. А скорее всего не будут,т.к. это тоже стоит денег. Угрожать же по телефону надеясь на испуганного дурачка проще.
4. Контракт мама подписывала какой? Насколько я знаю в суде запись не имеет силы. Тем паче, что можно сказать, что и голос не мой, и хата не моя.

Они зубастые. Схватка окончилась со счетом 1:1, больше не хочу)))) Ну их.

Акула капитализма и такая фирмочка - две разные вещи.

ни будут обращаться в суд,

Вы хоть представляете СКОЛЬКО стоит обращение в суд и судебные издержки? В суд часто банки не обращаются, чтобы кредиты с должником стребовать, именно по причине очень большой мутотени, а вот эта фирмочки ради 3000 будет кидаться подавать? Вашу маму берут на испуг. Посоветуйте, а лучше в следующий раз сами поговорите, что у вас тоже теперь есть запись их угроз. И с этими угрозами вы пойдете в прокуратуру. А потом постарайтесь донести маме какой бред показывают по ТВ и в том числе какой бред несет эта Малышева, чтобы до или после или вовремя ее передач что-то там покупать. А то кончите тем, что мама ваша в следующий раз квартиру купит или кредит дикий возьмет

[opossum]

а вот эта фирмочки ради 3000 будет кидаться подавать?
Даже не ради трех тысяч (это стоимость препаратов, которые по факту остались у фирмы), с мамы топикстартера требуют возместить стоимость пересылки "вхолостую". То есть речь идет максимум о паре-тройке сотен рублей. Это ж насколько нужно быть отмороженным на всю голову, чтобы ради двухсот рублей затевать судебную мутотень?