[echo;]

Случалась ли с вами когда-нибудь такое, что банкомат сбербанка при внесении денег на карту, принял купюры, написал что не распознал их, на счёт соответственно не зачислил, но и не вернул их обратно? Но дал чек, и там прописано, что деньги были и они не распознаны. сразу же позвонили по горячей линии. Сказали по телефону, что будут рассматривать 5 дней. Через пять дней прислали смс, что рассмотрение продлено на 20 дней. Такая ситуация вообще нормальна для данного банка?

Comments

[Alcor the Battlestar]

У меня была немного другая ситуация - банкомат написал, что не распознал купюру и вернул ее, накрученной на кассету. Пока я пыталась выдрать ее оттуда, закончилось время, и банкомат утащил ее с концами. На горячую линию я не дозвонилась, поэтому написала обращение ближайшем отделении, мне дали его код и сказали ждать инкассации. Время рассмотрения один раз продлевали, но в итоге деньги вернули. Вся эпопея заняла примерно месяца полтора.

[Кенья]

Так бывает. У близких родственников была аналогичная проблема. Писали заявление прямо на месте (банкомат стоял в офисе сбера), его обещали рассмотреть в течение месяца. Но деньги зачислили уже где-то через неделю.

[CaseyMcAlister]

Да. Заявление о спорных операциях всегда рассматривается довольно долго.

[Papa-demon]

+1
Деньги вернули через месяц.

[Киллан Трегарт]

У меня было. В ближайшем отделении написала заявлении и в течении вроде 10 дней мне их вернули на карту.

[echo;]

Alcor the Battlestar, Кенья, CaseyMcAlister, Papa-demon, Киллан Трегарт, спасибо за ответы, буду надеяться что и мне вернут.

[Рэйну]

M0L, работаю в банке (не в Сбере), такое происходит довольно часто. Но, во всяком случае пока тут работаю, все глюки банкоматов заканчиваются через некоторое время воссоединением клиента и его денег.

[echo;]

N.Tonks, буду надеяться, что в сбере так-же

[Рэйну]

M0L, удачи! Думаю, косяк разрешится и деньги вернут.