Если в городе нет отопления?

[Arsalan]

Скажите, пожалуйста, что в такой ситуации может сделать рядовой человек, житель города, потребитель не предоставляемой услуги.
В городе нет отопления. Вообще. Город не подключен к теплу. Днем +5, ночью -3. Отопления в городе НЕТ. Вполне официально, ибо "еще рано". По моим личным расчетам при среднесуточной температуре 1 градус, отопление подключать обязаны. На следующей неделе нам обещают вероятный снег.
При этом подключение к отоплению происходит 2-3 недели, это каждый год так с учетом всех их внезапных поломок, порывов, завоздушиваний, запоев и жопорукости слесарей.
ЧТО ДЕЛАТЬ? Куда жаловаться? Допустим собирать подписи на городской площади и... куда их нести? Или молча сдохнуть?

@темы: Закон

Comments

[-Иридия-]

Arsalan, на самом деле это очень непростое дело. Есть такое "Общество защиты прав потребителей", у них есть официальный сайт и телефон, по которому можно позвонить. Там могут компетентно объяснить, что делать, как действовать и как добиться реального результата. Кроме шуток.

[ole_elo]

Arsalan, я бы в мэрию отнесла коллективное заявление, с одновременным звонком на горячую линию. У нас (Украина) такие вещи обычно срабатывают.

[Кеттарийская Чиффа]

Писать на сайт Путину/Мелведеву/губернатору. Серьезно

[Daisy Hills]

Журналистов позвать. Управление сделает все, лишь бы их так больше не светили.

[Mr.Freedom]

Arsalan, я немного оффтопик, просто хочу рассказать, что если в квартире есть газ(а вроде бы даже существуют электрические) то можно поставить свою котельную - это стоит не очень дешево, но зато получаете свою горячую воду и свое отопление, которое включаете когда хотите и на том уровне, на каком хотите. У меня вот такая стоит и я ни от кого не завишу)

[Jean Sugui]

Плюсую к сайту Путина/Медведева и журналистам. К журналистам плюсую больше, потому что властям уже пофиг.

[Arsalan]

ole_elo,

с одновременным звонком на горячую линию.

Горячую линию чего? Горячую линию мэрии?

[Arsalan]

Mr.Freedom,

что если в квартире есть газ

Газа у нас нет не то что в квартире, а даже в городе. У нас котельные, в квартире электричество.

[Ele_nka]

есть смысл рассмотреть вопрос об обращении на прием в прокуратуру

[Arsalan]

потому что властям уже пофиг.

Отопления нет ни у кого в городе. Нет в мэрии, у журналистов, в прокуратуре, больнице и школах.
Все в курсе, что отопления нет.

Но 15 октября - это "очень рано " и "обычно мы включаем ведь 4 ноября", так что "ждите" (с).
До 4 ноября конкретно в ЭТОМ году боюсь, что мы сдохнем.

[Arsalan]

И да!
Беда в том, что горячей воды в городе тоже НЕТ. Вполне официально по 6 месяцев в году. Уже лет 15.
Т.к. горячее водоснабжение у нас из одной трубы с отоплением.
Отопление отключили в апреле - горячей воды тоже нет с апреля. Отопление включили в ноябре - появилась горячая вода, вонючая и черная.

Так что подогреть квартиры хотя бы змеевиком в ванной тоже возможности нет.

[C@es@r]

Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия.
(С), «Правила предоставления коммунальных услуг», утвержденные Постановлением Правительства РФ т 6 мая 2011 г. № 354.

Пишите заявление в прокуратуру.

[Ele_nka]

Arsalan,

Все в курсе, что отопления нет.

одно дело знать, совершенно другое не рассмотреть поступившее обращение

[Angelesis]

Все в курсе, что отопления нет. одно дело знать, совершенно другое не рассмотреть поступившее обращение

Плюсую: если народ и все молчат, значит все думают, что ок, пусть так и будет и ладушки. Так и продолжается. Бороться надо, как бы ни казалось трудно. А журналистов не своих подключайте, а московских, свои-то что могут сделать, а вот через Москву могут сделать репортаж, который увидят уже иные чиновники и пендюлей дадут

[Arsalan]

C@es@r, кажется в этом году норму в 8 градусов отменили! Теперь каждый муниципалитет может сам решать , когда начинать отопительный сезон.
По крайне мере, у нас на все обращения говорят именно так. Что приведенный Вами закон от 2011 года в 2016 году отменен.

[песнь дерева]

очень дурацкий совет

Я понимаю, что это очень дурацкий совет и он не решает проблему в целом, но обзавестись парочкой старых, б/у или новых масляных обогревателей - это неплохо. Хотя бы можно пережить то время, когда журналисты/прокуратура и прочие будут рассматривать дело.
Да и вообще пригодится, если в следующем году такая петрушка начнётся.

И я понимаю, что у вас скорее всего какой-нибудь отопительный прибор уже есть, но мало ли кто-то из знакомых жалуется, а такое в голову не приходит.

[Arsalan]

песнь дерева, используем. Куда деваться. Но круглосуточно жечь не получается ведь.
На ночь страшно оставлять. На работу уходит - выключаем. Без присмотра страшно оставлять.
А квартира выстывает моментально.

[Suzume]

Беда в том, что горячей воды в городе тоже НЕТ. Вполне официально по 6 месяцев в году. Уже лет 15.

Я понимаю, у вас там горе, но не могу молчать. У нас горячей воды нет в принципе, то есть ВООБЩЕ, а не по 6 месяцев в году, у нас горячая вода даже хотя бы на сезон на отопление не завязана, в дома подаётся только и исключительно холодная. Нет уже 30 лет, что живём в этом доме, да и до этого в другом не было. Ставится титанчик и вуаля!

[песнь дерева]

Arsalan, честно, масляный - это спасение, они относительно безопасны. У меня таких два стояло, когда отопления не было. Сначала боялась оставлять на ночь/на день, а потом нормально пошло. Главное, не на максимум оставлять.

[Ele_nka]

Arsalan, извините, но замечу что у Вас не верная информация.

Данное Постановление в редакции от 29.06.2016 №603 действует в настоящее время, и окончания срока действия на данный момент нет.

Данное Постановление в редакции от 29.06.2016 №603 действует в настоящее время, и окончания срока действия данного нормативного акта на данный момент нет. В частности п. 5 гласит: Если тепловая энергия для нужд отопления помещений подается во внутридомовые инженерные системы по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, то исполнитель начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. Отопительный период должен начинаться не позднее и заканчиваться не ранее дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого соответственно среднесуточная температура наружного воздуха ниже 8 градусов Цельсия или среднесуточная температура наружного воздуха выше 8 градусов Цельсия. А та же есть еще и п. 15. приложения №1 "Требования к качеству коммунальных услуг" - Обеспечение нормативной температуры воздуха: в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C) и т.д.

[C@es@r]

Электроотопление - это тонкий лёд, по которму одна семья спасётся от холода, а целый город - нет.

[ole_elo]

Arsalan, на правительственную. В мэрию запрос сразу приходит, они обязаны объяснить письменно причины нарушения. Ну и по голове получают, если таких звонков много))

[Очарованный Сумерками]

Arsalan, сюда звоните и пишите, там на сайте форма есть
kremlin.ru/contacts

[Talie]

Днем +5, ночью -3. Отопления в городе НЕТ. Вполне официально, ибо "еще рано".

Врут вам про "рано" по какой-то причине. В любом городе и селе при таком пейзаже не работают школы и детские сады. Маленькие дети точно дома сидят. Бассейны не работают, бани, массажные и процедурные кабинеты — всё то, где люди обнаженными ходят или лежат.
Авария какая-то или проблемы с топливом - что-то серьёзное, а вам не говорят.