Как наказать организацию и защитить свои права

[DannaFor]

Добрый день!
Если кратенько, то хочу наказать одну сервисную организацию. Которые срубили бабла, а вот услугу оказали так, что уж лучше бы вообще не оказывали. Уже фиг с ними - с деньгами потраченными, тут бы теперь на новые не попасть, а скорее всего так и случится.
Ситуация осложнена тем, то меня обманули с документами. Обещали выдать весь пакет по факту работы, а дали в итоге квитанцию от другой организации с печатью третьей!

Первая идея была в Роспотреб позвонить или написать, но на сайте не поняла куда же мне податься со своей бедой. По одному телефону не берут трубку, а куда писать и в каком виде не знаю.
Подскажите, если у кого есть подобный опыт. Что я еще могу сделать и как?

@темы: Закон, Люди

Comments

[Sekaya]

Сначала надо определиться, что конкретно Вы от них (сервисного центра) хотите?
Вернуть оплату за услугу, или взыскать за моральный и физический ущерб?
В любом случае Вам нужно написать претензию на имя их руководителя (обязательно в двух экземплярах! ). Принести им, отдать под роспись и дату приёма заявления. Один экз. им, второй Вам!
Если не захотят ничего писать (нужно уговорить), объясните, что в этом случае в заявлении в районный суд будет указано, что они отказались расписаться на Вашем экземпляре (обычно фраза волшебная и все расписываются без дальнейшего скандала).
В течении 10-ти дней руководитель сервисного центра обязан будет, или вернуть деньги, или переделать свою работу.
А вот, если он ничего не сделает, смело топаете в районный суд, или организацию по защите и правам потребителей, где пишете официальную жалобу.
Как правило, после письменного заявления на имя руководителя, любая организация старается погасить конфликт и поскорее вернуть деньги, или переделать. До суда такие жалобы доходят редко.