вторник, 12 августа 2008
23:38

все записи пользователя в сообществе Мэррик
Вобщем проблема такая: купила в м-видео мр-3 плеер. на выдаче товара мне его толком не показали, т.е. была огромная очередь и все орали и психовали. На витрине плеер был совершенно качественный, ла и м-видео я доверяла. В итоге, прихожу домой, смотру на это чудо техники - кнопки расшатаны, экран гаснет через каждые 2 секунды (это типо режим ожидания такой, и настроить его никак нельзя), кнопка "холд" отсутствует, родные наушники не работает, а кнопка "on/off" вот вот выпадет. Пошла на следующий день менять. Вежливо сказала суть проблемы а мне отвечают "ну не мы же его собирали. у него уже гарантия началась, как мы его потом продадим? да и вообще, это сложная техника, возврату не подлежит". Я возмутилась и мне дали таки написать заявление на возврат денег или обмен товара на качественные. сказали мол заявление будет рассмотрено в течении 10 дней. до сих пор ни слуху ни духу. что делать? может быть есть тут люди которые шарят в правах потребителя??
P.S. зивиняюсь если пост слишком длинный

@темы: Закон, Техника

URL
Комментарии
13.08.2008 в 00:18

Jucunde
В мире существует слишком много причин для смерти, чтобы умирать еще и от скромности.
у вас есть департамент прав защиты потребителя?)...вот вам туда прямая дорога..в магазинах обычно всем все пофигу))))
URL
13.08.2008 в 00:21

Айменель
Je ne comprends que l’amour et la liberté.
Смелее в бой!
Возврату должно подлежать.
Можно поробовать прийти в другую смену, вдргу более адекватные люди попадутся. Мне так поменяли плеер.
URL
13.08.2008 в 08:59

мама Говарда.
грешно предаваться унынию,когда вокруг полно других грехов.
во-первых, придти ещё раз. неважно в какую смену.
ещё раз попросить вернуть.
если пошлют-прямым текстом просишь жалобную книгу(не стесняйся. обязательно проси)
а этим ублюдкам говоришь, что сейчас звонишь в департамент прав защиты потребителя.
всё это без базарных скандалов и истеричных выкриков.
а спокойно-холодно.

*и действителдьно звонишь. телефон в яндексе. там помогут*

мне так помогло однажды телефон вернуть.
они видят, на кого можно сесть, какой человек забьет, какой постесняется что-то сделать.
вот и пользуются.
URL
13.08.2008 в 09:32

Мэррик
спасибо большое)) а Этот департамент он в каждом городе есть?))мб вопрос тупой, но я совершенно не шарю
URL
13.08.2008 в 10:11

мама Говарда.
грешно предаваться унынию,когда вокруг полно других грехов.
конечно. интернет вам в помощь.
забиваете в поисковике-и вуаля.
URL
14.08.2008 в 17:46

chuh
департамент прав защиты потребителя
и документы все взять - чек, гарантию с печатью, паспорт...
URL
14.08.2008 в 17:56

мама Говарда.
грешно предаваться унынию,когда вокруг полно других грехов.
отпишитесь, что ли.
как там всё прошло.
URL